Politique d’expédition

Le délai varie selon la quantité de commandes, il peut être de 5 à 30 jours. A chaque commandes effectuées, un mail est envoyé pour indiquer le délai du moment. Si vous souhaitez connaître le délai en amont, vous pouvez m'envoyez un mail ici : contact.empreinteseternelles@gmail.com.

Concernant les commandes personnalisées (colliers, bracelets, bagues, etc.) avec le poils de vos animaux ou vos fleurs, le délai prend effet le jour de la réception des poils/fleurs et non pas le jour de votre commande.

L'entreprise EI ETREINTE ETERNELLE ne saurait être responsable des vols dans les boites aux lettres de ses clients. Si votre colis est noté "Livré", le statut du colis de la poste fait foi de livraison. Tous les colis sont envoyés par LaPoste avec un n° de suivi.

Il n’y aura dans ce cas aucun recours possible. Et le client en acceptant ces CGV, ne peut se retourner contre l'entreprise EI ETREINTE ETERNELLE Amandine Brun.

En cas de non réception d’un colis suite à une perte, avec pour appui la lettre de réponse de la poste qui certifie la perte, l'entreprise EI ETREINTE ETERNELLE s’engage à renvoyer la commande notifiée perdue par la poste.